Đào tạo chứng chỉ ngắn hạn

Chứng chỉ Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn cho người muốn vào nghề dịch vụ.

Chương trình Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn tại Hutaco được định hướng theo mô hình ngắn hạn, dễ tiếp cận, phù hợp với học viên muốn học nghề dịch vụ, bổ sung chứng chỉ, chuẩn bị làm việc tại nhà hàng, khách sạn, resort, quán cà phê, trung tâm hội nghị hoặc các môi trường phục vụ khách hàng.

Nội dung được viết theo hướng thực hành: hiểu quy trình phục vụ, tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp với khách, xử lý tình huống, phối hợp bộ phận và giữ hình ảnh dịch vụ lịch sự, chỉn chu.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN CHỨNG CHỈ → XEM NỘI DUNG HỌC →

NH

Nghiệp vụ nhà hàng

KS

Nghiệp vụ khách sạn

CC

Cấp chứng chỉ





Tổng quan khóa học

Một khóa học dành cho người muốn hiểu nghề dịch vụ và làm việc chuyên nghiệp hơn.

Khóa học tập trung vào những kỹ năng nền tảng của ngành nhà hàng, khách sạn: giao tiếp, phục vụ, quy trình làm việc, phối hợp bộ phận, chăm sóc khách hàng, vệ sinh – an toàn và xử lý tình huống thường gặp.

Học từ nền tảng

Phù hợp với người mới bắt đầu, học viên muốn đổi nghề hoặc cần hệ thống lại kiến thức dịch vụ cơ bản.

Ưu tiên thực hành

Học viên được làm quen với tình huống phục vụ, giao tiếp với khách và quy trình vận hành cơ bản.

Ứng dụng nhanh

Có thể dùng để bổ sung hồ sơ nghề nghiệp, chuẩn bị phỏng vấn hoặc tự tin hơn khi bước vào môi trường dịch vụ.






Nội dung học

Nội dung được xây dựng quanh tác phong, quy trình và trải nghiệm khách hàng.

Tùy lớp và thời lượng triển khai, chương trình có thể xoay quanh nghiệp vụ nhà hàng, lễ tân, buồng phòng, phục vụ bàn, chăm sóc khách hàng, xử lý phàn nàn và kỹ năng giao tiếp trong môi trường dịch vụ.

Tác phong dịch vụ

Rèn diện mạo, thái độ, lời nói, cử chỉ, nụ cười, sự đúng giờ và cách giữ hình ảnh chuyên nghiệp.

Phục vụ nhà hàng

Làm quen quy trình đón khách, giới thiệu món, phục vụ bàn, phối hợp bếp/bar và kết thúc phục vụ.

Nghiệp vụ khách sạn

Hiểu vai trò lễ tân, buồng phòng, đặt phòng, hỗ trợ khách và phối hợp giữa các bộ phận.

Xử lý tình huống

Thực hành cách tiếp nhận yêu cầu, xin lỗi, giải thích, chuyển thông tin và hỗ trợ khách lịch sự.





Đối tượng phù hợp

Phù hợp với học viên muốn bước vào ngành dịch vụ hoặc nâng cấp kỹ năng làm việc.

Chương trình được viết theo hướng mở để tư vấn cho học sinh, sinh viên, người mới đi làm, nhân sự đang làm trong ngành dịch vụ hoặc người muốn bổ sung chứng chỉ nghề ngắn hạn.

Người mới bắt đầu

Muốn học nghề dịch vụ từ nền tảng và làm quen với môi trường nhà hàng – khách sạn.

Sinh viên cần kỹ năng

Cần bổ sung kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng và tác phong chuyên nghiệp để đi thực tập hoặc làm thêm.

Nhân sự dịch vụ

Muốn hệ thống lại nghiệp vụ, cách xử lý tình huống và nâng cấp hình ảnh trong công việc.

Người muốn đổi nghề

Muốn chuyển sang lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, quán cà phê, du lịch hoặc chăm sóc khách hàng.






Lợi ích sau khóa học

Sau khi hoàn thành, học viên có thể tự tin hơn khi phục vụ khách và làm việc theo quy trình.

Mục tiêu là giúp học viên hiểu nghề, biết cách giao tiếp với khách, giữ tác phong tốt, phối hợp với đồng nghiệp và xử lý các tình huống thường gặp trong môi trường dịch vụ.

Tăng tự tin khi đi làm

Học viên hiểu việc mình cần làm, cách giao tiếp và cách giữ thái độ chuyên nghiệp trước khách hàng.

Bổ sung hồ sơ nghề nghiệp

Chứng chỉ giúp học viên có thêm điểm cộng khi ứng tuyển, thực tập hoặc chuyển hướng sang ngành dịch vụ.

Ứng dụng đa môi trường

Kỹ năng có thể dùng trong nhà hàng, khách sạn, quán cà phê, trung tâm hội nghị, du lịch và chăm sóc khách hàng.





Điểm mạnh Hutaco

Hutaco định hướng khóa học theo tiêu chí ngắn hạn, thực tế, dễ ứng dụng.

Chương trình có thể điều chỉnh theo nhóm học viên, mục tiêu học nghề, bổ sung chứng chỉ hoặc nhu cầu doanh nghiệp. Nội dung ưu tiên những tình huống gần với công việc thật để học viên dễ hình dung và dễ áp dụng.

Tư vấn theo mục tiêu

Học để đi làm, học để thực tập, học để đổi nghề hoặc học để bổ sung hồ sơ kỹ năng.

Rèn kỹ năng mềm

Kết hợp giao tiếp, tác phong, xử lý tình huống và thái độ phục vụ trong cùng chương trình.





Đăng ký tư vấn

Bắt đầu học nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn bằng một lộ trình phù hợp.

Để lại thông tin để Hutaco tư vấn lớp học, thời gian, nội dung thực hành, điều kiện cấp chứng chỉ và lộ trình phù hợp cho học viên.

Văn phòng: 134 Nguyễn Đình Chiểu, phường Đông Hòa, TP. HCM
Website: www.hutaco.edu.vn
Hotline: 08 3939 5599

Thông tin tư vấn chứng chỉ Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn

Vui lòng để lại thông tin, Hutaco sẽ liên hệ lại để tư vấn chương trình phù hợp.